Politique de livraison

Nous offrons une expérience d'achat pratique et sécurisée avec notre politique de paiement à la livraison. Vous trouverez ci-dessous les conditions et procédures liées à l'expédition de nos produits.

Méthode d'expédition

Toutes les commandes sont envoyées avec paiement à la livraison. Le montant doit être réglé au moment de la réception, en espèces ou par d'autres moyens de paiement préalablement convenus (si disponibles dans votre région).

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe. Si votre adresse est en dehors de ces zones, nous vous contacterons pour trouver la meilleure solution ou organiser un point de retrait.

Délais de livraison

Le délai de livraison peut varier en fonction de la localisation, mais il est généralement de 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Vous serez informé de l’état de l’expédition et de la date de livraison estimée.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et affichés avant la validation de votre commande. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les zones difficiles d’accès ou pour des services de livraison spéciaux.

Conditions de livraison

Il est essentiel que le client ou une personne autorisée soit présent(e) pour recevoir la commande et effectuer le paiement. En cas d’absence, le transporteur effectuera une nouvelle tentative ou vous contactera pour reprogrammer la livraison.

Commandes non livrées

Si la commande n’est pas réceptionnée après plusieurs tentatives, elle sera retournée à Primeo, et le client sera responsable des éventuels frais supplémentaires liés à une nouvelle expédition.

Vérification du produit

Nous recommandons d'inspecter le produit au moment de la livraison. Si vous constatez un dommage ou une anomalie, signalez-le immédiatement au livreur et contactez notre service client.

Modifications ou annulations

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus tôt possible. Une fois l’expédition effectuée, aucune modification ne sera possible.

Contact

Pour plus d’informations, contactez-nous :
📧 E-mail : contact.primeoshop@gmail.com